Trollbeads Club
FAQ
FAQ
Genel bilgi:
Trollbeads A/S adına Yetkili Türkiye Distribütörü
BEU Dış Ticaret Ltd Şti.
Suadiye Mah. Bağdat Cad. ARK 399 No: 399/1/1 34740 Kadıköy İstanbul
Erenköy V.D. - 1671392675
Telefon: +902162351601
E-posta: info@trollbeads.tr
Trollbeads.tr'de alışveriş yaparken herhangi bir sorunla karşılaşırsanız ya da sorularınız olursa, müşteri hizmetlerimizle her zaman iletişime geçebilirsiniz.
Telefon: +90 216 235 16 01
E-posta: info@trollbeads.tr
Önemli Not: www.trollbeads.tr adresinde yer alan bazı ürünler, Danimarka’daki merkez depomuzdan temin edilmektedir. Bu ürünlerin teslimat süresi tahmini olarak 4-8 hafta arasında değişmektedir.
Belirtilen teslimat süresi, sadece öngörü niteliğinde olup şirketimiz adına bağlayıcı bir taahhüt değildir. Teslimat süresi; gümrük işlemleri, taşıma süreçleri ve benzeri dış etkenlere bağlı olarak uzayabilir. Bu gibi durumlarda, siparişler tarafımızca iptal edilebilir.
Bu ürünleri sipariş ettiğinizde, yukarıda belirtilen koşulları okuyup kabul ettiğiniz varsayılır.
4. 2 yıl garanti
Ürünler 2 yıl üretici garantisine sahiptir.Neleri topluyoruz:
9. Şikayetler
Sikayetlerinizi her zaman bize iletebilirsiniz info@trollbeads.com .
10. Üçüncü taraf uygulamaları
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, Trollbeads hakkında bilgi sağlamak için Facebook, Twitter, Pinterest, YouTube ve Instagram gibi üçüncü taraf web sitelerini kullandığımızı fark edeceksiniz. Bireyler bu belirli web sitelerine erişimde zorluk çekseler de, Trollbeads içeriğin üretilme biçimini kontrol etmez veya düzeltmez.
18 yaşında veya daha büyük müsünüz?
Üzgünüz, bu mağazanın içeriği daha genç bir kitle tarafından görülemez. Yaşınız büyüdüğünde tekrar gelin.
Trollbeads Club is an members-only club that gives exclusive access to:
Online registration - you may obtain membership online and have the welcome package sent to your specified adress.
In-store registration: You can go to your nearest Trollbeads store and join the Club! Registration payment will be made directly at the store and you will be able to instantly collect your welcome package, if the store has a welcome package in stock. If not, you may have it sent to your specified adress, or pick it up at the store once the welcome package arrives.
Online registration: you can purchase a membership, just like you would any product on our website. You can find the memberships for one year here or three years here.
In-store registration, you can pay directly with cash or credit card.
You will receive your package within 2-3 working days. In some cases, it may take up to 14 days before your package arrives (depending on the accessibility of your region).
In the case of registration in a store, you may immediately collect your welcome package, if the store has it in stock.
Membership renewal is not automatic. You may renew at any time by logging into your "Account", or you may visit any Trollbeads store and renew directly in the shop.
You can recover your password by clicking "Login" and then "Forgot your password?” Follow the procedure indicated to recover your credentials.
You may always choose to add three years to your current membership. You simply purchase a three-year membership and the period will be added at the end of your current membership period. This can be done at any time, regardless of the expiration date of your current membership.
Rare Treasures are museum pieces or severely limited stock of designs that are made available exclusively to club members. Rare treasures may also be ready-to-wear designs with exclusive club pricing.
Only one club bead may be purchased. However, you are free to purchase as many country beads or Rare Treasures that you should wish.
Subscribe to the newsletter by entering your personal profile, or if you are already registered, check that our communications do not end up in your SPAM or Junk mail box.
We are working on making Trollbeads Club memberships available as a gift.
The limited-edition Trollbeads Club Bead is released once a year, in the beginning of the year.
The Trollbeads Club sends out a newsletter just about once a month. These will contain all the new exclusive offers available.
You can always find all the offers on the Trollbeads Club webpage.